";

Szkoła językowa - nauka języków - kursy angielskiego

Kursy - Nauka języków - Obozy językowe - Tłumaczenia - Dla firm

 

Informujemy, iż  decyzją Mazowieckiej Jednostki Wdrażania Programów Unijnych, w sprawie dotacji na szkolenia językowe, otrzymaliśmy środki na realizację projektu:

"Doskonalenie umiejętności pracowników sfery usług" 

Projekt będzie realizowany w ramach Priorytetu VIII „Regionalne Kadry Gospodarki", z działania 8.1 „Rozwój pracowników i przedsiębiorstw w regionie", poddziałanie 8.1.1 „Wspieranie rozwoju kwalifikacji zawodowych i doradztwo dla przedsiębiorstw".

Planowany termin realizacji projektu: marzec 2010 - luty 2012

Planowany termin rozpoczęcia zajęć szkoleniowych kwiecień 2010 rok.

Szkolenia organizowane będą dla 50 osób zatrudnionych na terenie m.st. Warszawy.  

Celem ogólnym projektu jest podwyższenie umiejętności i kompetencji zawodowych osób pracujących w sferze usług (handel, restauracje, hotele).  Projekt obejmuje szkolenia językowe dla osób znających język angielski na poziomie podstawowym. Ponadto zorganizowane będą szkolenia tematyczne z zakresu profesjonalnej obsługi klienta oraz efektywnych technik sprzedaży.

Plan szkoleń:

  • grupy od 8 do 12 osób,
  • kurs języka angielskiego- 216 godzin (4 semestry 54 godzinne, spotkania 2 razy w tygodniu po 2 godziny lekcyjne),
  • szkolenie z technik sprzedaży oraz profesjonalnej obsługi klienta (mowa niewerbalna w kontakcie z klientem, narzędzia komunikacji w obsłudze klienta, profesjonalizm w kontakcie z klientem, strategie działania klientów oraz postępowania z niezadowolonym klientem) – moduł 24 godzinny (spotkania 2 razy w tygodniu po 2 godziny lekcyjne),
  • warsztaty językowe Selling Skills and Customer Relations - moduł 12 godzinny (spotkania 2 razy w tygodniu po 2 godziny lekcyjne);

Każdy uczestnik na koniec szkolenia przystąpi do międzynarodowego egzaminu TOEIC uznanego przez Służbę Cywilną w postępowaniu kwalifikacyjnym (Dz.U. z dnia 29 stycznia 2007 r.). 

Szkolenia będą się odbywać w Warszawie po godzinach pracy zgodnie z harmonogramem ustalanym dla każdej z grup.  

Uczestnictwo w szkoleniach jest bezpłatne (dofinansowane przez Europejski Fundusz Społeczny w 100 %). Warunkiem bezpłatnego udziału w szkoleniu jest deklaracja dwuletniego uczestnictwa w projekcie.  

Uczestnicy otrzymują bezpłatnie materiały szkoleniowe.

Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego www.efs.gov.pl 

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt. 

 

Marcelina Wójcik-Bizoń 

Tel. 022 584 10 31

e-mail: m.wojcik@linguanova.com.pl

 

Joanna Milewska

Tel. 022 584 10 30

e-mail: j.milewska@linguanova.com.pl

 

Katarzyna Piotrowska

Tel. 022 584 10 32

e-mail: k.piotrowska@linguanova.com.pl

 

REKRUTACJA DO PROKEKTU "Doskonalenie umiejeteności pracowników sfery usług" ZOSTAŁA ZAKOŃCZONA